Моля, влезте, за да получите достъп до този сайт.
← Назад до Teenshop.bg – Тийншоп БГ
Последна актуализация: 29.03.2026
В сила от: 1.10.2025
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
Бест Комерс БГ ЕООД, ЕИК: 206917374, със седалище и адрес на управление: София, бул. Ген. Николай Г. Столетов 27, електронна поща: shop@teenshop.bg, телефон: 0895844865, собственик и администратор на сайта Teenshop.bg, наричан по-долу „Администратор“, „Търговец“ или „Сайт“,
и всяко лице, което използва сайта, създава профил, публикува съдържание, участва в общности, форуми, групи, изпраща съобщения или купува стоки чрез сайта, наричано по-долу „Потребител“.
1.2. Teenshop.bg представлява уебсайт с ограничен достъп, изграден чрез WordPress, BuddyBoss, bbPress и WooCommerce, който съчетава функционалности на социална мрежа, общностна платформа, форум и онлайн магазин.
2.1. Настоящите Общи условия уреждат:
2.2. Използването на сайта, регистрацията на профил, публикуването на съдържание, участието в групи, форуми и други функционалности, както и извършването на поръчка, означават, че Потребителят е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.
2.3. Ако Потребителят не е съгласен с настоящите Общи условия, той няма право да използва сайта.
3.1. Сайтът е достъпен само след регистрация. Публичен достъп до съдържанието, профилите, групите, форумите, магазина или други функционалности без регистрация не се предоставя, освен ако Администраторът изрично не е предвидил друго за отделни страници.
3.2. За да използва сайта, Потребителят трябва да създаде личен профил, като попълни изискваните данни във формата за регистрация.
3.3. При регистрацията Потребителят е длъжен:
3.4. Администраторът има право по своя преценка да изисква потвърждение на регистрацията чрез електронна поща, телефон, допълнителна верификация или други технически средства.
3.5. Всеки Потребител носи пълна отговорност за действията, извършени чрез неговия профил.
3.6. Потребителят е длъжен да пази в тайна своите данни за вход и няма право да ги предоставя на трети лица.
3.7. При съмнение за неоторизиран достъп, злоупотреба или пробив в сигурността Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Администратора.
3.8. Администраторът има право да откаже регистрация, да ограничи функционалности или да прекрати достъп до профил при нарушение на настоящите Общи условия, при съмнение за злоупотреба, при предоставяне на неверни данни или при поведение, което застрашава сигурността, репутацията или нормалното функциониране на сайта.
4.1. След успешна регистрация Потребителят получава достъп до личен профил.
4.2. Чрез профила Потребителят може, според активираните функционалности на сайта:
4.3. Администраторът има право да определя кои функционалности са активни, ограничени или достъпни само за определени категории потребители.
4.4. Потребителят няма право да прехвърля своя профил на друго лице без изрично писмено съгласие на Администратора.
5.1. Teenshop.bg е комбинирана платформа, която съчетава:
5.2. Част от съдържанието в платформата може да бъде създавано от самите Потребители. Администраторът не гарантира, че всяко публикувано от Потребители съдържание е вярно, пълно, полезно, законосъобразно или подходящо за всички аудитории.
5.3. Администраторът не е страна по взаимоотношенията между Потребители извън случаите, когато изрично действа като продавач на стоки или като оператор на платформата.
6.1. Потребителят е длъжен да използва сайта добросъвестно и законосъобразно.
6.2. При използване на платформата Потребителят няма право:
6.3. Администраторът има право да определя и допълнителни вътрешни правила за конкретни секции, групи, форуми, кампании, програми за лоялност или общности.
7.1. Потребителят може да публикува текстове, коментари, теми, отговори, изображения, линкове, файлове, профилна информация и друго съдържание, доколкото платформата позволява това.
7.2. Потребителят носи пълна отговорност за всяко съдържание, което публикува, изпраща, качва, споделя или по друг начин прави достъпно чрез сайта.
7.3. С публикуването на съдържание Потребителят декларира, че:
7.4. С публикуването на съдържание в сайта Потребителят предоставя на Администратора неизключително, безвъзмездно, териториално неограничено право да съхранява, възпроизвежда, показва, разпространява, адаптира, форматира и използва съдържанието единствено за целите на функционирането, поддържането, развитието, популяризирането и администрирането на платформата, доколкото това е необходимо за предоставяне на услугата.
7.5. Потребителят разбира и приема, че съдържание, публикувано в групи, форуми, коментари или други общностни секции, може да бъде видимо за други регистрирани потребители в зависимост от настройките на платформата.
7.6. Администраторът не е длъжен предварително да следи, проверява или одобрява всяко съдържание, публикувано от Потребители, но има право да извършва модерация по собствена преценка.
7.7. Администраторът има право без предварително уведомление да премахва, редактира, ограничава видимостта или блокира достъпа до съдържание, което:
8.1. Платформата може да предоставя възможност за участие в групи, общности, форуми, дискусионни теми, чатове и лични съобщения.
8.2. Потребителят е длъжен да спазва правилата на добрия тон и да не използва тези функционалности за тормоз, заплахи, манипулация, измама, спам, разпространение на незаконно съдържание или нарушаване на чужди права.
8.3. Администраторът има право да:
8.4. Личните съобщения и вътрешната комуникация не могат да бъдат използвани за незаконни цели, търговски злоупотреби, тормоз или заобикаляне на ограниченията на платформата.
8.5. Администраторът не следи по същество всяка комуникация между Потребители, но има право да предприема действия при подаден сигнал, при автоматично установени рискове, при законово основание или когато това е необходимо за защита на платформата, други потребители или трети лица.
9.1. Ако сайтът е насочен към младежка аудитория, Потребителят декларира, че има право да използва услугата съгласно приложимото законодателство.
9.2. При регистрация и покупки от непълнолетни лица може да се изисква съгласие или потвърждение от родител, настойник или попечител, когато това е необходимо по закон.
9.3. Администраторът има право да въведе възрастови ограничения, да изисква допълнителни потвърждения или да ограничи достъпа до определени функционалности, съдържание, продукти или услуги.
9.4. Потребителят носи отговорност за верността на декларираната възраст и за наличието на необходимите съгласия, когато такива се изискват.
10.1. Чрез онлайн магазина в Teenshop.bg Потребителите могат да закупуват стоки, предлагани от Търговеца.
10.2. Публикуването на стоки в сайта представлява покана за отправяне на предложение за покупка, а не обвързващо предложение от страна на Търговеца, освен ако изрично не е посочено друго.
10.3. Договорът за продажба от разстояние между Потребителя и Търговеца се счита за сключен в момента, в който Потребителят получи потвърждение от Търговеца за приемане на поръчката.
10.4. Потребителят е длъжен да предостави коректни данни за доставка, фактуриране и контакт.
10.5. Търговецът има право да откаже или анулира поръчка при:
10.6. При отказ или анулиране на вече платена поръчка суми се възстановяват по приложимия ред и в законовите срокове.
11.1. Всички цени в сайта са в евро, освен ако изрично не е посочено друго.
11.2. Цените се посочват с включен ДДС, когато такъв е приложим съгласно действащото законодателство.
11.3. Търговецът има право по всяко време да променя цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен при очевидна техническа грешка.
11.4. Начините на плащане се посочват в сайта и могат да включват:
11.5. При онлайн плащане Потребителят може да бъде пренасочен към външни платежни оператори. Администраторът не съхранява пълни данни за банкови карти, освен ако това не се извършва чрез сертифициран платежен доставчик и при спазване на приложимите изисквания.
12.1. Условията, сроковете, методите и цените за доставка се посочват в сайта преди финализиране на поръчката.
12.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни, освен ако изрично не е посочено друго.
12.3. Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер, форсмажорни обстоятелства, неправилно подадени данни от Потребителя или други причини извън разумния контрол на Търговеца.
12.4. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Потребителя съгласно приложимото законодателство.
12.5. Потребителят следва да прегледа стоката при получаване и при установими повреди от транспорта да спази процедурата на куриера и приложимите правила за рекламация.
13.1. Потребител, който има качеството на потребител по смисъла на действащото законодателство, има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина, освен в случаите, в които законът изключва или ограничава това право.
13.2. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление, изпратено по електронна поща, поща, формуляр в сайта или друг посочен канал.
13.3. Потребителят е длъжен да върне стоката в законовия срок, в търговски вид, доколкото това е приложимо, като носи отговорност за намалената стойност на стоката, причинена от изпробване или употреба извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.
13.4. Разходите по връщане на стоката се поемат от Потребителя, освен ако в сайта изрично е посочено друго.
13.5. Търговецът възстановява получените суми съгласно закона и след получаване на върнатата стока или доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от приложимото правило.
13.6. Правото на отказ не се прилага в хипотезите, предвидени в закона, включително за стоки, изработени по индивидуална поръчка, разпечатани запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиена или защита на здравето, когато са разпечатани след доставката, и други законоустановени изключения.
14.1. При несъответствие на стока с договора Потребителят има законови права съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
14.2. Потребителят може да предяви рекламация по реда и в сроковете, предвидени в закона, като предостави необходимите документи и описание на проблема.
14.3. Търговецът разглежда рекламациите добросъвестно и предприема действия съобразно закона, включително ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите предпоставки.
14.4. Процедурата за рекламации, контактите и адресът за връщане следва да бъдат посочени в сайта.
15.1. Търговецът може да организира промоции, кампании, отстъпки, ваучери, купони, програми за лоялност и други маркетингови механизми.
15.2. За всяка такава кампания може да се прилагат отделни правила, посочени в сайта.
15.3. Освен ако изрично не е предвидено друго, различни промоции и кодове не се комбинират.
15.4. При установена злоупотреба Търговецът има право да анулира неправомерно получени отстъпки, бонуси, точки, награди или поръчки.
16.1. Всички права върху съдържанието на сайта, включително, но не само, текстове, изображения, графики, лога, дизайн, структура, софтуерни елементи, бази данни, търговски марки и други материали, освен публикуваното от Потребители съдържание, принадлежат на Администратора или на съответните носители на права.
16.2. Нищо в настоящите Общи условия не следва да се тълкува като предоставяне на лиценз или прехвърляне на права върху интелектуална собственост, освен изрично предвиденото.
16.3. Потребителят няма право да копира, възпроизвежда, разпространява, публикува, продава, изменя или използва съдържание от сайта извън допустимото по закон или без изрично разрешение от носителя на правото.
17.1. Администраторът обработва лични данни на Потребителите в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско право.
17.2. Подробна информация относно категориите лични данни, целите на обработване, правните основания, сроковете за съхранение, получателите на данни и правата на субектите на данни се съдържа в отделна Политика за поверителност, която е неразделна част от отношенията между Потребителя и Администратора.
17.3. Потребителят разбира, че при използване на социалните функционалности на платформата част от неговите данни, съдържание, потребителско име, снимка, публикации, коментари, групова активност и други действия могат да бъдат видими за други регистрирани потребители според настройките на сайта.
17.4. Потребителят сам следва да преценява каква информация публикува в профила си и в общностните секции на платформата.
18.1. Сайтът може да използва бисквитки, пиксели, сесийни идентификатори, локално съхранение и други сходни технологии за:
18.2. Подробна информация относно използваните технологии и избора на Потребителя следва да бъде посочена в отделна Политика за бисквитки или в банер/механизъм за управление на съгласието, когато такъв е необходим.
19.1. Администраторът има право по всяко време да наблюдава за нарушения, да извършва проверки и да предприема мерки за защита на сайта, потребителите и законните интереси на трети лица.
19.2. При нарушение на настоящите Общи условия Администраторът може по своя преценка да наложи една или повече от следните мерки:
19.3. Администраторът не е длъжен да предоставя предварително предупреждение, когато нарушението е съществено, системно, умишлено, опасно или когато това е необходимо за защита на сайта или трети лица.
19.4. При прекратяване на профил Администраторът има право да съхрани определени данни, когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, защита при правен спор, счетоводни цели, сигурност или предотвратяване на бъдещи злоупотреби.
20.1. Администраторът полага разумни усилия за поддържане на нормалната работа на сайта, но не гарантира, че той ще бъде непрекъснато достъпен, без грешки, без прекъсвания или напълно защитен от всички рискове.
20.2. Администраторът не носи отговорност за:
20.3. Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по силата на закона.
21.1. За функционирането на сайта могат да се използват външни доставчици на услуги, включително, но не само:
21.2. Администраторът не носи отговорност за прекъсвания, дефекти или ограничения, произтичащи от външни доставчици, доколкото това е извън неговия разумен контрол.
22.1. Администраторът има право едностранно да изменя настоящите Общи условия, когато това се налага от:
22.2. Измененията влизат в сила от момента на публикуването им в сайта, освен ако не е посочен друг срок.
22.3. Когато това се изисква от закона или когато измененията са съществени, Потребителите могат да бъдат уведомени чрез имейл, системно съобщение, известие в профила или друг подходящ способ.
22.4. Ако Потребителят продължи да използва сайта след влизане в сила на промените, се счита, че ги приема.
23.1. Потребителят може да прекрати използването на сайта по всяко време, като преустанови достъпа си и, ако е приложимо, поиска закриване на профила си.
23.2. Администраторът има право да прекрати изцяло или частично предоставянето на сайта или на отделни функционалности по организационни, технически, икономически или правни причини.
23.3. Прекратяването на профил или на достъп не засяга:
24.1. За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
24.2. Споровете между страните се решават в дух на добра воля и преговори.
24.3. Когато спор не може да бъде решен доброволно, той се отнася за решаване пред компетентния български съд или пред компетентен орган съгласно действащото законодателство.
24.4. Потребителите могат да използват и приложими извънсъдебни способи за решаване на потребителски спорове, когато законът предвижда това.
25.1. Потребителите могат да се свържат с Администратора на следните координати:
Наименование: Бест Комерс БГ ЕООД
ЕИК: 206917374
Адрес: София, бул. Ген. Николай Г. Столетов 27
Имейл: shop@teenshop.bg
Телефон: 0895844865
26.1. Ако отделна клауза от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, нищожна или неприложима, това не води до недействителност на останалите клаузи.
26.2. Заглавията на разделите са само за удобство и не следва да се използват за тълкуване.
26.3. Настоящите Общи условия представляват цялото споразумение между Потребителя и Администратора относно използването на сайта, освен ако за конкретна услуга, кампания, продукт или функционалност не са предвидени специални условия.
Последна актуализация: 29.03.2026
В сила от: 1.10.2025
1.1. Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който Бест Комерс БГ ЕООД, ЕИК 206917374, в качеството си на администратор на лични данни, събира, използва, съхранява, предоставя и защитава личните данни на физическите лица, които използват сайта Teenshop.bg.
1.2. Политиката се прилага за всички случаи, в които лични данни се обработват във връзка с:
1.3. Настоящата Политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, приложимото българско законодателство и правилата, приложими към онлайн услуги и електронна търговия.
2.1. Администратор на личните данни е:
Бест Комерс БГ ЕООД
ЕИК: 206917374
Седалище и адрес на управление: Гр. София, бул. Ген. Николай Г. Столетов
Имейл: shop@teenshop.bg
Телефон: 0895844865
2.2. Ако дружеството е определило длъжностно лице по защита на данните, данните за контакт са:
Длъжностно лице по защита на данните: Николай Стефанов Николов
Имейл: shop@teenshop.bg
3.1. В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:
3.2. По правило дружеството не съхранява пълни данни за банкови карти, когато плащането се извършва чрез външен платежен оператор. Тези данни обичайно се обработват директно от съответния доставчик на платежни услуги.
4.1. Получаваме лични данни:
5.1. Обработваме лични данни за следните цели:
6.1. Обработваме личните данни на едно или повече от следните основания:
Когато обработването е необходимо за:
Когато сме длъжни да обработваме данни съгласно:
Когато:
6.2. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Правните основания за обработване и правото на оттегляне на съгласие са уредени в GDPR.
Когато обработването е необходимо за:
7.1. Част от личните данни са необходими, за да можем:
7.2. Ако не предоставите необходимите данни, може да не успеем да Ви предоставим съответната услуга или да изпълним поръчката.
7.3. Данните, които се обработват на основание съгласие, са доброволни.
8.1. Можем да споделяме лични данни със следните категории получатели:
8.2. Тези лица могат да действат като:
8.3. Предоставяме само данните, които са необходими за конкретната цел.
9.1. По правило се стремим да обработваме личните данни в рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.
9.2. Ако използваме доставчици извън ЕИП или доставчици, които могат да осъществяват достъп от трети държави, прилагаме подходящи гаранции съгласно GDPR, като:
10.1. Съхраняваме личните данни само за срок, необходим за целта, за която са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок.
10.2. Примерно могат да се прилагат следните срокове:
10.3. Точните срокове трябва да бъдат попълнени според реалната практика на дружеството и приложимите законови задължения.
11.1. Teenshop.bg е социална платформа. Това означава, че определени данни могат да бъдат видими за други регистрирани потребители според настройките на сайта.
11.2. Такива данни могат да включват:
11.3. Потребителят следва внимателно да преценява каква информация публикува.
11.4. Дружеството има право да модерира, ограничава, скрива или премахва съдържание при нарушение на закона, Общите условия или правата на трети лица.
12.1. Когато извършвате покупка през онлайн магазина, плащането може да бъде обработено от външен доставчик на платежни услуги.
12.2. Ние получаваме само информацията, необходима за потвърждение на плащането, изпълнение на поръчката, счетоводна отчетност и обслужване на клиента.
12.3. Пълните картови данни по правило се обработват от платежния оператор, а не от нас.
13.1. Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:
13.2. Част от бисквитките са технически необходими. Други се използват само след Ваш избор, когато това се изисква от закона.
13.3. Подробностите следва да бъдат описани в отделна Политика за бисквитки или в банер за управление на съгласието.
14.1. Можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, когато:
14.2. Всяко маркетингово съобщение следва да съдържа възможност за отказ.
14.3. Отказът от маркетингови съобщения не засяга съобщенията, необходими за акаунта, сигурността, поръчките или изпълнението на договор.
15.1. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
15.2. Въпреки това никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност.
16.1. При условията на GDPR имате право:
16.2. Тези права не са абсолютни и могат да бъдат ограничени в случаите, предвидени в закона.
17.1. Можете да упражните правата си чрез писмено искане до нас на:
17.2. За да защитим Вашите данни, можем да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността Ви.
17.3. Ще отговорим в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.
18.1. Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни. КЗЛД е надзорният орган по защита на личните данни в България и на официалния ѝ сайт има информация за подаване на жалби и сигнали.
18.2. Данни за контакт на КЗЛД:
Комисия за защита на личните данни
Уебсайт: cpdp.bg
19.1. Ако сайтът допуска регистрация или покупки от непълнолетни лица, обработването на техни лични данни се извършва при спазване на приложимото законодателство и, когато това е необходимо, при участие или съгласие на родител, настойник или попечител.
19.2. Дружеството има право да въвежда възрастови ограничения, верификация и допълнителни защитни мерки.
20.1. Дружеството може да променя настоящата Политика за поверителност при:
20.2. Актуалната версия се публикува на сайта с посочена дата на последна актуализация.
20.3. При съществени промени можем да Ви уведомим чрез имейл, системно съобщение или известие в профила.
21.1. За въпроси относно настоящата Политика за поверителност и обработването на лични данни можете да се свържете с нас:
Бест Комерс БГ ЕООД
ЕИК: 206917374
Седалище и адрес на управление: Гр. София, бул. Ген. Николай Г. Столетов
Имейл: shop@teenshop.bg
Телефон: 0895844865